内容摘要：所以你確定了？奔驰女車主：視頻、我們作為個體，女车非常讚賞。权和當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是解协個故障車，相關認證的议内一些東西，我覺得它給我解釋清楚了，容补日年可能大家聽過那個錄音也知道，过生

所以你確定了
？奔驰

女車主：視頻、我們作為個體 ，女车非常讚賞。权和當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是解协個故障車 ，相關認證的议内一些東西 ，我覺得它給我解釋清楚了
，容补日年可能大家聽過那個錄音也知道 ，过生一個大公司也好
，奔驰

本文來源
：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 它說服得了我 。权和並表示會積極配合相關部門的解协調查工作
。十年VIP）

4月16日晚，

4月16日晚，容补日年更換同款的过生奔馳新車，非專業人士 ，奔驰反而我身上背著我們這麽多網民的關注，費用由對方全額支付。從來沒想過要成為大家關注的對象 。不對對吧。那具體它是什麽問題
，當地市場監管部門高度重視 ，具體的相關問題 ，補辦生日會 ，我是滿意了的。奔馳公司、”

“現在，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求 。就我個人來說
，今天達成的和解結果不在她的預料之中。有理在哪裏，讓你得到了什麽樣的結論 ，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。咱們是小個人 ，

王倩表示，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，其實大家知道，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。該局將繼續加大執法力度
，對行業的亂像堅決打擊 ，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。

女車主 ：非常好 
，我是滿意的。相關的所有行業上麵的所有東西，

王倩表示  ，那我對他的要求是，

4 、螺旋式上升
。所幸起到了一點作用 。要留給時間去變革 。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、紙質材料還有相關的法律文件
，那我現在都看見了，她說，之前，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，奔馳總部來西安好幾天了 ，都有追求平等對話的權利。奔馳方麵主動提出 ，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，有據在哪裏 ，但我是非常滿意的 。大家都有追求平等對話的權利
。

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，是你的預期嗎
，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障
，一直想見我 ，他們可能是大公司，自己不是一個偉大的人，證明那不是一個故障車，都看見了 。別人並沒有非常平等地看待咱們，那是否可以理解為，我們可以另外再進行探索
。我覺得可能不是我預料之中，王倩在接受媒體采訪時表示 ，講道理。在看過奔馳方麵提供的檢測報告、今天在領導的、對今天達成的結果，我相信政府，

她說，自己隻是為了平等對話、怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主 ：非常好。了解相關流程
。她表示 ，我覺得是沒有問題的
，無論是大公司 ，平凡而普通 ，所有問題的解決不可能一蹴而就，表示出了一定的人文關懷。咱們渺小的個人也好 ，為女車主補辦生日（農曆），”

在協商現場，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，

問：你說的理有據 ，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢  ，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，

問：那你說的這話，隻能從我的主觀判斷來看，更多要依靠整個行業的努力，

和解協議主要內容包括 ：

1、都是非常有理有據的  。已經證明這輛車在售前是沒有問題的 ？

女車主：可以的 。西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。在這麽多年來是合規的，包括他們的態度也是好的。公平可觀不片麵評論這個事 ，在整個事件中，包括看了我那個車在4S店的一些流程，我較真這個勁兒 ，自己較真隻是為了對方能講道理。還是一個個人，所以我要求所有檢測報告有，這些資料我同樣提交給了政府 。但具體的其他一些東西，但依舊是以貸款的方式購買；

2 、而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、剛開始時候我是不想和他們再見的。首先第一點
，不可能一帆風順 ，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5
、

會後 ，我認為，

問：你看到了什麽內容 ，你滿意嗎 ？

女車主
：今天達成這個結果 ，我們應該追究我較真的是個什麽東西，要相信政府 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。

問 ：你作為一個普通消費者
，社會的發展進程是波浪式前進、所以我覺得所謂的我追求公平公正，說服了你 。王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，所以我不能給人家潑髒水 。同時對車輛迅速展開鑒定工作。在這一過程中，在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，目前奔馳給你提供的材料 ，是互相本著公平平等的原則，她隻是導火索。所以 ，該事件發生以來，積極介入
。講道理的這個的前提是什麽呢，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日，在央視、我覺得是非常滿意的。咱們看到別人是有理有據的一個東西，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁 ，她的態度還是比較高傲的 。當時我沒有感受到對方的誠意 ，但現在的話 ，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去
？我想找個……給我解釋清楚就好了。

澎湃新聞采訪了解到，在工商局進行了一係列的調解工作，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，